Политика конфиденциальности
Обновлено: 16 сентября 2026 г.
Контролёр данных
Контролёром персональных данных является SIA „ATTA print1“, рег. № 40103663033, юридический адрес Kandavas iela 29A, Riga, LV-1083, эл. почта [info@attaprint.lv](mailto:info@attaprint.lv), телефон +371 25776699 (далее – Atta Print). По вопросам о персональных данных пишите на эту эл. почту с пометкой «Personas dati».
Какие данные мы обрабатываем
- Формы запросов (форма контактов, запрос товара в каталоге, подтверждение предложения): имя, фамилия, компания, адрес эл. почты, номер телефона, текст сообщения, выбранные товары и количества, время подтверждения.
- Загруженные файлы: логотипы, макеты и файлы для печати, которые Вы загружаете в форму или присылаете по эл. почте. Файлы проверяем технически (формат, разрешение) только для нужд Вашего заказа.
- Переписка по эл. почте, телефону или WhatsApp: содержание переписки и вложения. Почту info@attaprint.lv обслуживает Google (Gmail), а переписка по конкретному запросу также сохраняется в нашей системе заказов.
- Реквизиты для выставления счетов: название компании, регистрационный и НДС-номер, адрес.
- Действия на сайте по нашей ссылке: если Вы открываете сайт по ссылке из нашего письма или предложения, ссылка содержит маркер Вашего запроса, и в течение 30 дней мы видим, какие страницы каталога Вы просматривали и какие товары добавили к запросу.
- Технические данные: IP-адрес и информация о браузере, которые фиксирует хостинг-провайдер для обеспечения безопасности и работы сайта.
- Память браузера: товары, добавленные к запросу, выбор по cookie-файлам и маркер запроса хранятся в Вашем браузере (localStorage).
Зачем и на каком основании
| Цель | Данные | Правовое основание (ст. 6(1) GDPR) |
|---|---|---|
| Подготовка предложения и ответ на запрос | Контактные данные, сообщение, товары, файлы | b) меры до заключения договора |
| Выполнение заказа, счета и бухгалтерия | Контактные данные, реквизиты, данные заказа | b) исполнение договора и c) юридическая обязанность |
| Обработка запроса в едином месте (действия на сайте по нашей ссылке) | Просмотренные страницы, добавленные товары | f) законные интересы – чтобы Ваши дополнения попадали к тому же запросу |
| Подготовка ответов с помощью ИИ-ассистента | Текст запроса, переписка, товары | f) законные интересы – более быстрый ответ; черновики всегда проверяет сотрудник |
| Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, технические данные | f) законные интересы |
| Статистика посещений (собственная, без cookie-файлов) | Просмотренная страница, тип устройства, страна, сайт-источник; ключ посетителя – ежедневно меняющийся хеш без хранения IP-адреса | f) законный интерес – понимать, какие страницы посещают |
| Статистика посещений (Google Analytics) | Анонимизированные данные использования | a) согласие в окне cookie-файлов |
Данные не используем для автоматизированного принятия решений с юридическими последствиями и не передаём третьим лицам в маркетинговых целях.
Сколько храним
Запросы, переписку и файлы храним до 3 лет после последнего контакта, чтобы можно было повторить или дополнить заказ. Бухгалтерские документы (счета) храним установленный законом срок (5 лет). Записи действий по нашим ссылкам храним 12 месяцев, технические журналы – не более 12 месяцев. По Вашему запросу удаляем запрос и файлы раньше, если нет юридической обязанности их хранить.
Обработчики и кому передаём данные
| Услуга | Кому | Где |
|---|---|---|
| Хостинг сайта и системы | Vercel Inc. | ЕС и США (стандартные договорные положения) |
| База данных и хранение файлов | Supabase Inc. | ЕС (Стокгольм) |
| Эл. почта и календарь | Google Ireland Ltd. | ЕС / США (условия обработки данных Google) |
| ИИ-ассистент для черновиков ответов | Anthropic PBC | США (стандартные договорные положения); данные не используются для обучения моделей |
| Статистика посещений (только с согласия) | Google Analytics | ЕС / США |
| Доставка и производство товаров | Партнёры по рекламной продукции и печати, курьеры | ЕС – только данные, необходимые для выполнения заказа |
| Бухгалтерия | Поставщик бухгалтерских услуг | Латвия |
С обработчиками заключены договоры об обработке данных. Передача данных за пределы ЕС осуществляется на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии или решения о соответствующем уровне защиты.
Cookie-файлы и память браузера
При первом посещении предлагаем выбор. Необходимые (без согласия): содержание запроса, Ваш выбор по cookie-файлам, маркер запроса из нашей ссылки – они нужны для работы сайта и обработки Вашего запроса в едином месте. Статистика (только с согласия): Google Analytics с анонимизированным IP-адресом. Выбор можно изменить в любое время, нажав в подвале страницы «Настройки cookie-файлов», или удалив данные сайта в браузере.
| Название | Тип | Цель | Хранение |
|---|---|---|---|
| ap_request | память браузера | товары, добавленные к запросу | до отправки или удаления |
| ap_consent | память браузера | Ваш выбор по cookie-файлам | 12 месяцев |
| ap_job | память браузера | маркер запроса из нашей ссылки | 30 дней |
| _ga, _ga_* | cookie-файл (Google) | статистика посещений, только с согласия | до 2 лет |
Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку, возразить против обработки, основанной на законных интересах, отозвать согласие и получить данные в переносимом формате. Запросы направляйте на [info@attaprint.lv](mailto:info@attaprint.lv); отвечаем в течение одного месяца. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv, Elijas iela 17, Riga).
Безопасность
Данные храним в системах с контролем доступа, шифрованным соединением (HTTPS) и ограниченным доступом сотрудников. Файлы клиентов доступны только по уникальной ссылке, известной Вам и нашим сотрудникам.
Изменения
Мы можем обновлять политику, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях сообщим, указав дату обновления в начале страницы.